Los agentes de IA omnicanal y las ofertas de copiloto de agente de nueva generación impulsan la colaboración entre humanos e IA en todos los flujos de trabajo, incluyendo una potente IA de voz
SAN FRANCISCO Y NUEVA YORK--(BUSINESS WIRE)--Hoy, Zendesk ha presentado una serie de innovaciones, entre ellas agentes basados en IA para soporte omnicanal, copiloto de agente mejorado, voz potente y creador de agentes. Líder en experiencias de clientes y empleados basadas en IA a través de su solución de servicio completa, las nuevas funciones de Zendesk ayudan a las empresas a ofrecer un servicio excepcional de una manera que es fácil de usar, ampliar y obtener resultados empresariales significativos.
«La IA está facilitando reduciendo la brecha entre un servicio de alta calidad, a un coste menor, al tiempo que ofrece experiencias personalizadas», comenta Tom Eggemeier, director general de Zendesk e indica que el 73 % de los consumidores cree que la IA mejora la calidad del servicio de atención al cliente.
El comunicado en el idioma original es la versión oficial y autorizada del mismo. Esta traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal.
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