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La popular plataforma musical sueca Spotify ha sido multada con cinco millones de euros por su incumplimiento en responder adecuadamente a las solicitudes de información relacionadas con la recopilación de datos de sus usuarios. La Organización No Gubernamental (ONG) austríaca Noyb, quien llevó a cabo la demanda contra la compañía, fue quien informó sobre esta sanción.
La multa fue impuesta por la Autoridad de Protección de Datos de Suecia, luego de recibir una denuncia de Noyb en 2019. Esta ONG ha ganado previamente litigios contra otras plataformas digitales por violar el derecho a la privacidad de los usuarios.
Noyb presentó su denuncia en enero de 2019, alegando que Spotify no permitía a los usuarios obtener toda la información relacionada con el uso que la plataforma hacía de sus datos, lo cual va en contra de la normativa de la Unión Europea.
Inicialmente, la queja fue presentada en Austria, pero el caso fue transferido a las autoridades suecas debido a que Spotify tiene su sede principal en ese país nórdico.
Aunque el proceso legal se prolongó cuatro años, durante los cuales Noyb tuvo que enfrentarse a las autoridades suecas de protección de datos debido a su inacción, finalmente se impuso una multa de cinco millones de euros a la plataforma.
Stefano Rossetti, abogado de Noyb, explicó: "Es un derecho básico de cada usuario obtener información completa sobre los datos que se procesan acerca de ellos. Sin embargo, este caso tomó más de cuatro años y tuvimos que litigar con la Autoridad Sueca de Protección de Datos para obtener una decisión".
La normativa europea de privacidad no solo otorga a los clientes el derecho de obtener una copia de sus datos, sino también de conocer su origen, los destinatarios de su información personal y los detalles sobre las transferencias internacionales de datos.
La compañia Noyb, cuyas siglas provienen de la expresión inglesa "None of your business" ("No es asunto tuyo"), es una iniciativa del activista austríaco Max Schrems, quien se hizo conocido porque una de sus demandas llevó a la anulación del acuerdo anterior de transferencia automática de datos personales de ciudadanos europeos a Estados Unidos.
Por lo que, a medida que el uso de plataformas y servicios digitales continúa creciendo, es fundamental que las empresas se comprometan a salvaguardar la privacidad de sus usuarios y a responder adecuadamente a sus solicitudes de información.
