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El fabricante de juguetes Mattel se ha disculpado públicamente tras descubrir un error en el empaque de su línea de muñecas "Wicked", que incluyó la dirección de un sitio web para adultos en lugar de la página oficial de la película. La situación ha generado una controversia inesperada en medio del estreno mundial del esperado musical "Wicked", que llega a los cines el próximo 22 de noviembre.
Las muñecas, inspiradas en personajes como Elphaba y Glinda, fueron lanzadas en colaboración con la adaptación cinematográfica del popular musical y han sido retiradas de grandes minoristas como Target, Walmart y Amazon. El fallo en la dirección web fue detectado por consumidores, quienes indicaron que el enlace impreso en las cajas, en vez de dirigir a la página oficial de la película "WickedMovie.com", conducía al sitio "wicked.com", un portal con contenido solo para adultos. Mattel expresó que el error fue no intencional y que está trabajando rápidamente para corregirlo. “Lamentamos profundamente este desafortunado error y estamos tomando acciones inmediatas para solucionarlo”, dijo la empresa en un comunicado, advirtiendo a los padres sobre la naturaleza inapropiada del sitio incorrecto.
Aunque Walmart confirmó la suspensión de ventas, y Target y Amazon también retiraron las muñecas de sus tiendas, algunos consumidores han visto una oportunidad en el incidente. Desde que se conoció el error, varias muñecas con el “error de URL” han aparecido en sitios de reventa como eBay, donde los precios iniciales de $25 USD han aumentado a entre $70 y $450 USD. Incluso se ha registrado una venta reciente de una de estas muñecas por $250 USD. Este error ha convertido a las muñecas de "Wicked" en objetos de colección para algunos entusiastas que buscan capitalizar la confusión.
Mattel ha aconsejado a los consumidores que poseen las muñecas con el empaque erróneo que consideren desechar el empaque o cubrir la dirección incorrecta para evitar accesos accidentales al sitio. A pesar de este percance, el estreno de "Wicked" en cines genera gran expectativa, con una fuerte demanda de preventa de boletos, situándose como la película con mayor éxito en ventas anticipadas para una cinta con clasificación PG en 2024.
